Pe scurt: verificarea

Verificarea la Vivatbet Casino, făcută o singură dată

Verificarea există pentru că licența o cere fiecărui cazinou, iar echipa o încheie în aproximativ 31 de ore.

Începe verificarea

Licență MGA/B2C/037/2013, auditat de Gaming Laboratories International

Șase rânduri, zero surprize

Datele tale, verificate o singură dată

Așa lucrăm la noi: pași scurți, termene clare, fără drumuri dus-întors.

Cine verifică

Vivatbet Casino Ltd.

Licență

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/037/2013

Durată

31 de ore

Momentul obligatoriu

Cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Cu documentele pe masă

Treci controlul fără reluări

Aici afli exact ce faci la fiecare pas, ca dosarul să treacă din prima.

Deschide secțiunea de verificare

Deschide secțiunea de verificare din cont și citește lista cerută pentru profilul tău; acolo apare și starea dosarului, pas cu pas.

Înainte de scanare

Încarcă poza cărții de identitate sau a pașaportului, cu toate colțurile vizibile și fără reflexii; o lumină puternică laterală strică textul.

Al doilea set de fișiere

Adaugă dovada de adresă recentă și copia cardului bancar; pe extras se văd numele și adresa, deci ascunde cifrele cardului.

Cât durează răspunsul?

Așteaptă confirmarea pe e-mail și verifică și dosarul spam; dacă un document e neclar, mesajul îți spune exact ce retrimiți.

Pregătești dosarul

Pregătește dosarul din prima

Cele mai multe respingeri vin din poze neclare, nu din documente lipsă.

Carte de identitate sau pașaport

ConfirmăNumele, fotografia și vârsta

Copie clarăAmbele fețe, colțuri întregi, fără reflexii

Dovadă de adresă recentă

ConfirmăAdresa la care locuiești

Copie clarăNume și adresă lizibile, document recent

Copie a cardului bancar

ConfirmăTitularul metodei de plată

Copie clarăNume vizibil, cifrele din mijloc acoperite

Când se cere

Trimite actele înainte să ceri banii

Afli exact ce moment declanșează cererea de acte, ca să nu te prindă ne pregătit.

Contul tău, aliniat la act

Numele, adresa sau data din cont nu se potrivesc cu actul scansat, iar echipa cere o poză nouă, lizibilă, a documentului de identitate.

Suma mare, dovedită clar

O sumă mare mișcată într-o singură operațiune iese din tiparul obișnuit, iar licența cere atunci confirmarea identității și a provenienței banilor.

Vârsta de 18 ani, confirmată

Când există o urmă de îndoială despre vârsta jucătorului, casino-ul cere actul de identitate pentru a confirma pragul de 18 ani, obligatoriu prin licență.

De ce e blocată prima retragere?

Prima retragere nu pleacă până nu ești verificat, așa că licența cere dosarul complet chiar înainte de prima plată către tine.

Lămurești proveniența banilor într-un singur dosar

Licența MGA/B2C/037/2013 a Malta Gaming Authority obligă operatorul să știe de unde provin sumele depuse, ca jocul să rămână curat. Cererea e de rutină și nu înseamnă că ești acuzat de ceva; înseamnă doar că documentul trebuie pus în dosar.

Pregătește unul sau mai multe dintre ele, după ce ți se solicită:

Extras de cont bancar recent
Fluturaș de salariu
Adeverință de venit
Contract de vânzare a unui bun
Documente care arată economii

Ce faci când actul e respins?

Actul e expirat? Actul expirat nu mai dovedește nimic despre tine astăzi, așa că echipa îl respinge și așteaptă o versiune valabilă. Solicită un act nou la autoritatea emitentă Încarcă poza actului reînnoit

De ce e tăiat colțul? Colțurile tăiate, lumina slabă sau reflexia ascund datele, iar verificarea nu poate citi ce nu se vede. Fotografiază actul pe fundal uniform Concentrează-te pe toate cele patru colțuri

Adresa ta, la zi. O dovadă de adresă veche nu mai arată unde locuiești acum, deci nu confirmă adresa din contul tău. Cere o factură recentă pe numele tău Retrimite documentul cu adresa actuală

Ești în așteptare

Întrebări frecvente despre dosarul de verificare

Aici afli ce spune licența, cât aștepți și ce se întâmplă cu pozele tale.

Cine ne reglementează și cu ce licență funcționează?+

Vivatbet Casino Ltd. deține o licență emisă de Malta Gaming Authority, cu numărul MGA/B2C/037/2013. Regulatorul maltez impune regulile de verificare a identității pe care le aplicăm la fiecare cont. Compania este înregistrată în Malta, cu numărul C-96479, la adresa Tower Road, Sliema.

Cât durează până se verifică actele trimise?+

Termenul nostru de referință este de 31 de ore de la încărcarea unui dosar complet. Pozele neclare prelungesc așteptarea, pentru că echipa cere atunci o nouă fotografie. Trimiți totul într-o singură încărcare și intri în acest interval încă din prima zi.

În ce moment mi se cere dosarul de identitate?+

Cel târziu înainte de prima retragere, verificarea este obligatorie prin licență, iar noi o putem solicita mai devreme, încă de la înregistrare sau la primul depozit. Cere-l atunci când îți apare în cont, ca plata să nu fie oprită la final. Un cont neconfirmat nu ajunge la pasul de retragere.

Pot trimite pozele de pe telefon, fără scanner?+

Fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate, atât timp cât actul se vede întreg și clar. Încadrează documentul pe fundal simplu, cu toate cele patru colțuri în imagine și fără reflexii. Formatele JPEG și PNG obișnuite se încarcă fără probleme din cont.

Voi fi nevoit să retrimit documentele mai târziu?+

În general nu, primul dosar complet rămâne valabil pentru contul tău. O nouă copie se poate cere doar dacă actul de identitate expiră sau dacă datele din el se schimbă. Primești atunci un mesaj în cont, cu motivul cererii.

Sunt în siguranță documentele mele încărcate?+

Da, fișierele circulă prin conexiune criptată TLS 1.3 și ajung doar la echipa de verificare. Accesul este limitat la cei care procesează dosarul, iar datele nu sunt folosite în scopuri de marketing. Întrebările despre date se trimit la [email protected].